Politique de remboursement
RETOURS
Si, pour une raison quelconque, votre commande ne vous satisfait pas, vous avez la possibilité de retourner vos articles pour demander un remboursement.
Pour que le remboursement soit effectué, nous devons recevoir votre retour dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. Les produits retournés doivent être neufs, non lavés, non endommagés, non usés et accompagnés de leurs étiquettes d'origine.
À la réception de votre colis, tous les articles seront soigneusement examinés.
Si ces conditions ne sont pas respectées, le produit retourné sera jugé non conforme à notre politique de retour et ne pourra pas être remboursé.
MODALITÉS DE RETOUR :
- Téléchargez le formulaire de retour ci-dessous.
- https://mstyleboutique.fr/img/cms/FORMULAIRE RETOUR_2.pdf
- Complétez ce bon de retour et insérez-le dans votre colis avec le ou les produits à retourner.
- Renvoyez votre colis à l'adresse indiquée sur le bon de retour, dans le délai imparti (vous êtes libre de choisir votre méthode d’envoi, mais nous recommandons un suivi). Nous ne pouvons pas être tenus responsables des retours perdus.
Les retours en point relais ne sont pas acceptés ; ils doivent impérativement être envoyés à l'adresse indiquée. Veuillez noter que les frais de retour sont à la charge du client. Les retours seront traités dans un délai de 7 jours ouvrés.
REMBOURSEMENTS :
Une fois que nous aurons reçu et vérifié l’article retourné, si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité. Un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre méthode de paiement initiale, dans un délai de quelques jours.
Si vous avez utilisé un code promotionnel, le montant correspondant sera déduit du remboursement total, et les frais de port, qui étaient initialement gratuits grâce à la promotion, devront être réglés.
Après le retour, si le montant total de votre commande est inférieur au seuil pour bénéficier de la gratuité des frais de port, ces frais seront à rembourser.
Articles soldés :
Les articles soldés, en promotion, en déstockage ou de seconde main ne peuvent pas être retournés.