RETOURS

Politique de retour et de remboursement

🔁 Retours

Si vous n’êtes pas pleinement satisfait(e) de votre commande, vous avez la possibilité de nous retourner un ou plusieurs articles afin d’obtenir un remboursement.

Pour être éligible :

• Les articles doivent être retournés dans un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande.

• Les produits doivent être neufs, non portés, non lavés, non endommagés et accompagnés de leurs étiquettes d’origine.

Tous les retours font l’objet d’un contrôle qualité à réception.
Si les conditions ci-dessus ne sont pas remplies, le retour pourra être refusé et aucun remboursement ne sera effectué.

📦 Modalités de retour

1. Téléchargez le formulaire de retour :
   Télécharger le formulaire de retour

2. Complétez le formulaire et insérez-le dans votre colis avec les articles à retourner.

3. Expédiez le colis à l’adresse indiquée sur le bon de retour.

   • Vous pouvez choisir le transporteur de votre choix, mais nous recommandons un envoi avec suivi.

   • Les retours en point relais ne sont pas acceptés.

   • Les frais de retour sont à la charge du client.

   • M.STYLE BOUTIQUE ne pourra être tenue responsable des colis perdus lors du retour.

⏳ Le traitement des retours peut prendre jusqu’à 7 jours ouvrés après réception.

💳 Remboursements

Après vérification et validation de votre retour, un remboursement sera effectué selon votre mode de paiement initial, dans un délai de quelques jours.

À noter :

• Si vous avez bénéficié d’un code promotionnel, le montant de la réduction sera déduit du remboursement.

• Si le retour fait descendre votre commande sous le seuil de livraison gratuite, les frais de port initiaux vous seront facturés et déduits du remboursement.

⚠️ Articles non remboursables

Les articles suivants ne peuvent être ni repris ni remboursés :

• Articles soldés

• Produits en promotion ou en déstockage

• Articles de seconde main